FAQ

Consultez la F.A.Q ci-dessous pour trouver la réponse à votre question.
Si vous ne trouvez pas de réponse ici, n’hésitez pas à nous contacter.

À qui s'adresse La Boite à Pâtisser?

À tous les gourmands qui aiment confectionner leurs desserts, et surtout en faire profiter leur entourage, et combler leur gourmandise.

Que contient chaque box?

Chaque box contient une fiche recette simple pour une pâtisserie de 6 personnes, des ingrédients pesés secs, des ustensiles et une newsletter avec un maximum de conseils pour réussir votre dessert.

Le contenu de la box me permet-il de réaliser le dessert complet?

Presque...pour des raisons de normes d'hygiène, seuls les ingrédients secs sont à l'intérieur, il vous suffira d'ajouter les ingrédients frais (une liste est fournie).

D'où proviennent les recettes de chaque box?

Chaque recette est créée et testée par Stéphane (fondateur et avant tout pâtissier), pour vous garantir une pâtisserie gourmande en limitant le gaspillage.

Est-il possible de connaître la prochaine pâtisserie à réaliser?

Pour plus de surprise, on préfère garder le secret...mais des indices sont donnés sur notre page Facebook et notre newsletter. 

Jusqu'à quand puis-je me procurer la box du mois suivant?

Vous avez jusqu'au 25 de chaque mois pour recevoir la box du mois suivant, après cette date, l'abonnement débutera le mois +2.

Exemple 1: je m'abonne le 16 janvier, je reçois ma première box début février.

Exemple 2: je m'abonne le 27 janvier, je reçois ma première box début mars.

Puis-je résilier mon abonnement?

L'abonnement mensuel et résiliable à tout moment via votre espace client ou peut-être suspendu.

Les abonnements de 3, 6 et 12 mois sont, quand à eux, non résiliables.

Que faire si je ne reçois pas ma commande ?

Il est possible que votre colis ait eu un problème lors de la livraison, contactez-nous sans attendre via votre espace client ou encore le formulaire de contact. https://laboiteapatisser.com/nous-contacter

Je souhaite offrir un abonnement, dois-je entrer l'adresse de livraison du futur abonné?

Non, le futur abonné se verra automatiquement créer un compte afin d'activer sa carte cadeau, sur lequel il pourra renseigner l'adresse de livraison souhaitée.

J’ai un code promo, à quel moment dois-je le saisir ?

Saisissez votre code promo dans la case code de réduction lors de votre commande puis cliquer sur utiliser.